> MAIL SERVICE IN CUBA: Millions of Dollars of Income in (GIROS) International Transfers. <> SERVICIO DE CORREOS EN CUBA: Ingresos de Millones de Dolares en Envios de Giros Internacionales.
Despite the complaints that are still generated by the operation of the Correos de Cuba Business Group (GECC) on the Island, mainly due to delays in shipments and lack of efficiency in some sections of postal services, the company has released data that, according to they affirm, they illustrate the road they wish to travel through in 2018.
Means of the Island highlight that José Manuel Valido (director of Institutional Communication of the business group) has indicated that “the plan of net sales and services of the GECC was fulfilled at 102%”.
The export section was met at 120%, while, only in international money orders, Correos de Cuba entered the country about 30 million dollars-euros.
In addition, in 2017 “771,600 shipments were sent to Cuba, both correspondence and parcels, as well as courier and express parcels, mainly from Spain, Uruguay, Chile and Ecuador”.
According to the testimony of the aforementioned official “in those services, 1153 complaints were registered, which is below the world average.” However, the data that the official obviates is that the level of shipments in other countries is also much higher in relation to Cuba.
Now, what are the reasons for the complaints? According to José Manuel Valido, the great majority of the dissatisfactions have to do with delays in the operational processes and delivery at the destination.
Looking ahead to 2018, Correos de Cuba will prioritize and make specific investments that will make it possible to solve “limitations of an objective nature” that significantly affect the quality of the service. Among them is “the low technical availability of transport, manual processing in postal treatment plants, and inadequacies in computer media and connectivity.” This last one an old evil in Cuba, as is known.
Among the objectives are also to conclude new agreements and businesses, which allow incorporating services that are not yet provided, and refine existing ones.
In this sense, it is among the strategic lines of the company to increase the technical and professional preparation and improvement of the personnel that works in Correos.
Among the activities of the year, the official mentioned that next March 1 – on the occasion of the 262 anniversary of the founding of the Cuban Post – there will be a commemorative postal cancellation and the inauguration of a National Exhibition of Thematic and Youth Philately.
SERVICIO DE CORREOS EN CUBA, INGRESOS DE MILLONES DE DOLARES EN ENVIOS DE GIROS INTERNACIONALES.
Pese a las quejas que todavía genera el funcionamiento del Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) en la Isla, principalmente por las demoras en los envíos y falta de eficiencia en algunos apartados de prestaciones postales, la empresa ha dado a conocer datos que, según afirman, ilustran el camino por el que desean transitar en este 2018.
Medios de la Isla destacan que José Manuel Valido (director de Comunicación Institucional del grupo empresarial) ha señalado que “el plan de ventas netas y de servicios del GECC se cumplió al 102%”.
El apartado de exportaciones se cumplió al 120%, mientras que, solo en giros internacionales, Correos de Cuba ingresó al país unos 30 millones de dólares-euros.
A lo anterior se suma que en 2017 “entraron a Cuba 771.600 envíos, tanto de correspondencias y encomiendas, como de mensajería y paquetería expresa, provenientes principalmente de España, Uruguay, Chile y Ecuador”.
Según el testimonio del citado funcionario “en esos servicios se registraron 1153 quejas, lo cual está por debajo de la media mundial”. Sin embargo, el dato que obvia el funcionario es que el nivel de envíos en otros países es también muy superior en relación con Cuba.
Ahora bien, ¿Cuáles son los motivos de las quejas? Según José Manuel Valido, la gran mayoría de las insatisfacciones tienen que ver con retrasos en los procesos operacionales y con la entrega en destino.
De cara a 2018, Correos de Cuba priorizará y concretará inversiones que permitan solucionar “limitaciones de carácter objetivo” que inciden significativamente en la calidad del servicio. Entre ellas se menciona “la baja disponibilidad técnica del transporte, el procesamiento manual en las plantas de tratamiento postal, y las insuficiencias en los medios informáticos y conectividad”. Este último un viejo mal en Cuba, como es sabido.
También se encuentran entre los objetivos concertar nuevos acuerdos y negocios, que permitan incorporar servicios que todavía no se prestan, y perfeccionar los ya existentes.
En este sentido, figura entre las líneas estratégicas de la empresa aumentar la preparación y superación técnica y profesional del personal que trabaja en Correos.
Entre las actividades del año, el funcionario mencionó que el próximo 1 de marzo ―con motivo del 262 aniversario de la fundación del Correo cubano― se hará una cancelación postal conmemorativa y la inauguración de una Exposición Nacional de Filatelia Temática y Juvenil.
Agencies/CiberCuba/Various/ Internet Photos/ Arnoldo Varona/ TheCubanHistory.com
THE CUBAN HISTORY, HOLLYWOOD.
